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      京東11.11全球好物節

      2017-10-27 15:48 來源:網絡 作者:網絡

      今日頭條商業化副總裁浦燕子、網易傳媒副總裁張憶晨、京東集團CMO徐雷、百度搜索公司市場部總經理陳志峰、搜狗CMO洪濤、360商業市場部總經理關靜和騰訊社交廣告副總經理張敏毅(從左到右),共同開啟“雙11”全球好物節。

      京東11.11全球好物節主會場:https://sale.jd.com/act/qQpZESJl1xLYwCUm.html

      10月17日,京東以推出一系列零售融合創新產品、方案及黑科技的方式,和騰訊、今日頭條、百度等眾多互聯網合作伙伴一起,共同拉開了集時尚、科技、創新及無邊界于一體的“雙11”全球好物節的帷幕,該促銷活動將從11月1日開始,一直持續到11月12日。

      京東集團CMO徐雷認為,未來的零售一定是無界的。從消費者、場景、供應鏈到營銷,變得極為分散、多變,跨越時間、空間的任何限制,打破生產商、品牌商、平臺商的界限,數據充分融合流動,推動行業效率全面提升,而京東也將以全面擁抱“無界零售”的戰略思維打造一個全新的“雙11”,推動各種融合產生化學反應,為消費者創造全新的購物體驗,并為行業帶來積極的變革力量。

      線上線下齊參與

      好物節覆蓋200多個國家和地區

      據京東集團副總裁韓瑞介紹,今年京東“雙11”將全面覆蓋全球200多個國家和地區,同時不僅僅在線上,京東在全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店、超過5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店及接入京東掌柜寶的數十萬家便利店,都將通過全新的門店科技與大數據系統完成和京東平臺的融合,打造一個集時尚、科技、創新及無邊界于一體的全球好物節。

      在11月1日~11月12日的整個促銷活動中,京東將聯合十幾萬家品牌商共同大規模讓利。貫穿12天的活動,將包括PLUS會員日、超級秒殺日、神券日、超級單品日以及王牌代言等多個主題。同時,今年的“雙11”活動中,京東將女性用戶作為重點服務對象,主打 “時尚的另一面”。專為女性用戶推出的“女神日”活動期間,京東將聯合國際頂尖品牌共同促銷,京東旗下全新奢侈品電商平臺TOPLIFE也將正式運營,為用戶提供定制化的時尚顧問服務。上海奢侈品倉也已開通,將提供品質包裝、專屬客服和專業售后等高品質服務。

      “雙11”期間,京東還將廣泛通過短視頻、直播、社區、內容導購等形式增強用戶體驗和參與感。不僅將有當紅主播帶來數百場直播,還將有上萬達人為消費者準備的各類清單和圖集攻略。智能科技也將派上大用場,無人客服、人臉識別互動、AR試妝等新潮科技將登場,讓消費者在線上也能獲得媲美線下的購物體驗。

      京東各類線下門店也將與線上開展同步狂歡。線上線下同價促銷,邊玩邊買體驗黑科技,讓消費者在家門口就能享受優質的服務和產品。

      黑科技閃亮登場

      無人倉、無人貨車和無人店提升效率

      發布會上,京東還一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店及智慧供應鏈開放平臺等多個黑科技產品,向外界集中展示了京東在未來無界零售當中的技術創新和科技布局。

      京東集團高級副總裁馬松介紹說,“雙11”期間,京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。無人便利店背后的京東智能門店科技系統是全球首個可模塊化組裝的智能門店系統,其中包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結算臺、智能廣告牌等模塊,能靈活組合,適應超市、便利店、加油站、機場、酒店等各種應用場景。無人超市通過人臉識別、圖像識別等技術,實現了全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案,可有效降低線下店的成本,提升效率及優化用戶體驗。

      京東物流集團聯手京東Y事業部打造了“諸葛·智享”智慧供應鏈商家開放平臺,可幫商家智能預測消費需求,智能布局庫存并補貨,智能排產;賣什么、賣多少,庫存怎么安排,什么時間送到顧客手上等情況均可一目了然。

      除了無人店,京東自主研發的全球首個全流程無人倉也將在“雙11”期間投入使用。全流程無人倉實現了貨物從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統的智能化和無人化,具備日處理20萬單的能力。

      此外,今年“6·18”期間京東就已正式運營的無人機和配送機器人的運營范圍進一步擴大。目前京東的無人機已經在西安、江蘇宿遷等地開通數十條航線,飛行上萬公里;配送機器人也已在北京、浙江、陜西、湖南等多地園區運營;京東在國內物流領域首次推出的無人貨車也在密集測試中。

      京東騰訊聯手

      為品牌商推出無界零售解決方案

      大會上,京東和騰訊還共同宣布,將在“雙11”期間面向線下品牌商推出“京騰無界零售解決方案”,以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依托,為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高度融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之后,推出的全面賦能品牌商的解決方案。

      “雙11”期間,將有幾個零售巨頭參與該方案的測試,覆蓋線下幾千家品牌門店,加入該方案的品牌商將會迎來京東優質會員和騰訊海量用戶資源的強力支持。

      以往某個品牌的消費者可能在電商平臺瀏覽并購買商品,在社交媒體看到這個品牌的廣告,并選擇去線下門店購物,但這三個場景是完全孤立的。品牌商只能在不同的場景上分別投入資源,產生的大量數據也無法融合等問題成為品牌商的痛點。

      目前,微信、手機QQ、騰訊新聞、騰訊視頻等騰訊的社交產品,已經占據中國人手機瀏覽時長的60%。但在這個場景當中,還沒有任何一個平臺商或品牌商形成完整的數據閉環。京東則有超過2.58億的活躍用戶,騰訊的連接能力和京東的交易、履約能力,恰恰能幫助品牌商構筑走向無界零售的最后一環。

      京東和騰訊將全面整合線上線下購物和媒體社交大數據,為品牌方設計專屬的營銷活動并實現線上線下一站式營銷推廣服務。品牌商可以精準地在騰訊和京東搭建的場景中觸達潛在消費群體,無論是投放京東站內廣告,還是投放朋友圈、公眾號廣告,相較過去均可更加精準并大幅提升轉化率。

      在賬戶融合、權益互通方面,品牌商的消費者用京東優惠券也可以在該品牌線下門店核銷,還可以在微信商城購物;在線下門店辦理的會員卡、得到的積分和優惠折扣,照樣可以在京東商城的旗艦店和微信場景中使用。這將大大提升消費者的購物體驗,也幫助品牌更有效地與用戶溝通和連接。

      “我們將通過數據賦能反哺品牌商,幫助品牌商應對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。”徐雷這樣表示。

      此外,京東在大會前宣布和搜狗達成戰略合作。加上之前京X計劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網易,京東已與國內互聯網行業的幾大“流量天王”結盟,觸達近100%的互聯網用戶,打通數據壁壘,讓商家獲得革命性的營銷升級。

      京東集團副總裁門繼鵬介紹,京東將在京X計劃基礎上聯合長期合作的品牌商,推出“市場朋友”計劃,通過“頭部媒體+京東”的方式,從營銷、品牌和數據等三方面賦能,為品牌商提供品牌曝光、銷量提升、精準店鋪營銷、精準效果引流等全方位解決方案。

      徐雷認為:“未來一個人會面對無數多的屏、無數多的場景和入口,智能商業將完全打破零售邊界,讓你隨處隨想、所見即得。另一方面,技術將賦予我們洞察并滿足消費者個性化需求的能力,也就是說零售一定會越來越精準,比你更懂你。”

      “無界代表的是寬度,意味著無處不在、不時不在;精準代表的是深度,意味著從‘大眾市場’到‘人人市場’,這就是京東看到的未來零售圖景。”徐雷說,“這個‘雙11’也是京東從一個零售平臺向零售基礎設施提供商轉型的開始,我們將以開放姿態輸出多年累積的自營經驗和技術、物流、金融等能力,賦能品牌商、回饋消費者,與整個行業一起共創、共享價值。”

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